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Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, PRO Work (SKINSCIENCE S.A.C.) cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.
Hemos recibido tu reclamación y quedó registrada en nuestro Libro de Reclamaciones. Te responderemos al correo indicado en un plazo máximo de 30 días calendario, conforme a la normativa vigente.
Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios ofrecidos por PRO Work.
Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.
PRO Work (SKINSCIENCE S.A.C., RUC 20609797038, con domicilio en Cal. Enrique Palacios Nro. 291 Int. 101, Miraflores, Lima) dará respuesta a tu reclamo o queja en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, plazo que puede ser extendido conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor. La presentación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para presentar una denuncia ante INDECOPI.
